स्टोरफ्रंट
समर्थन ईमेल
विक्रेता द्वारा प्रदत्त ईमेल पता खरीदार उत्पाद प्रश्नों, ऑर्डर संबंधी चिंताओं या खरीदारी के बाद सहायता के लिए उपयोग कर सकते हैं। 3DIMLI पर, यह स्टोरफ्रंट प्रेजेंटेशन और खरीदार अनुभव के लिए मायने रखता है क्योंकि यह प्रभावित करता है कि निर्माता डिजिटल उत्पादों को कैसे प्रकाशित करते हैं, समझाते हैं, वितरित करते हैं या समर्थन करते हैं।
समर्थन ईमेल क्या है?
स्पष्ट समर्थन संपर्क विवरण खरीदारों को चेकआउट से पहले और बाद में स्टोर पर भरोसा करने में मदद करते हैं।
विक्रेताओं को समर्थन विवरण सटीक रखना चाहिए क्योंकि डिजिटल उत्पाद ग्राहकों को अक्सर फ़ाइलों, लाइसेंस या संगतता के संबंध में सहायता की आवश्यकता होती है।
3DIMLI विक्रेताओं के लिए, समर्थन ईमेल को प्रलेखित किया जाना चाहिए जहां भी यह मूल्य निर्धारण, लाइसेंसिंग, फ़ाइलें, चेकआउट, खोज, समर्थन, या खरीदार के विश्वास को बदलता है।
खरीदारों के लिए, स्पष्ट समर्थन ईमेल संदर्भ से यह समझना आसान हो जाता है कि क्या शामिल है, खरीदारी के बाद क्या होता है और समर्थन से कब संपर्क करना है।
मोबाइल और डेस्कटॉप पर पहले व्यूपोर्ट, उत्पाद कार्ड, स्टोर लिंक, समर्थन संपर्क और पूर्वावलोकन गुणवत्ता की जांच करें।
रचनाकारों के लिए समर्थन ईमेल क्यों महत्वपूर्ण है?
समर्थन ईमेल स्टोरफ्रंट प्रस्तुति और खरीदार अनुभव के अंदर बैठता है। यह आकार देता है कि खरीदार किसी स्टोर को कैसे स्कैन करते हैं, उत्पाद की गुणवत्ता का निरीक्षण करते हैं, विक्रेता के भरोसे को समझते हैं और चेकआउट की ओर बढ़ते हैं। व्यावहारिक 3DIMLI वर्कफ़्लो में, यह विक्रेताओं को खरीदार के चेकआउट पर पहुंचने, फ़ाइलें डाउनलोड करने, लाइसेंस की समीक्षा करने या समर्थन मांगने से पहले समर्थन ईमेल को समझाने का एक स्पष्ट तरीका देता है।
- मोबाइल और डेस्कटॉप पर पहले व्यूपोर्ट, उत्पाद कार्ड, स्टोर लिंक, समर्थन संपर्क और पूर्वावलोकन गुणवत्ता की जांच करें।
- जब यह खरीदार के निर्णयों को प्रभावित करता है तो समर्थन ईमेल को उत्पाद पृष्ठ, लाइसेंस, फ़ाइलें, भुगतान सेटअप या समर्थन प्रवाह से कनेक्ट करें।
- संबंधित शब्दावली शब्दों के आंतरिक लिंक का उपयोग करें ताकि खरीदार और विक्रेता समर्थन ईमेल से अगली व्यावहारिक अवधारणा पर जा सकें।
विक्रेता 3DIMLI पर समर्थन ईमेल का उपयोग कैसे करते हैं
एक विक्रेता समर्थन ईमेल से खरीदार-अनुकूल तरीके से उत्पाद, स्टोर पहचान, विश्वास संकेत, सामाजिक लिंक, समर्थन विवरण और उत्पाद पूर्वावलोकन प्रस्तुत करें का उपयोग करता है। स्पष्ट समर्थन संपर्क विवरण खरीदारों को चेकआउट से पहले और बाद में स्टोर पर भरोसा करने में मदद करते हैं। इस शब्द का उपयोगी संस्करण केवल एक परिभाषा नहीं है; इससे निर्माता को यह तय करने में मदद मिलेगी कि प्रकाशन से पहले क्या लिखना है, कॉन्फ़िगर करना है, सत्यापित करना है या लिंक करना है।
- मोबाइल और डेस्कटॉप पर पहले व्यूपोर्ट, उत्पाद कार्ड, स्टोर लिंक, समर्थन संपर्क और पूर्वावलोकन गुणवत्ता की जांच करें।
- जब यह खरीदार के निर्णयों को प्रभावित करता है तो समर्थन ईमेल को उत्पाद पृष्ठ, लाइसेंस, फ़ाइलें, भुगतान सेटअप या समर्थन प्रवाह से कनेक्ट करें।
- जब कैटलॉग बढ़ता है, तो सुसंगत समर्थन ईमेल भाषा उत्पाद ऑडिट, समर्थन उत्तर, एसईओ पेज और खरीदार की अपेक्षाओं को संरेखित रखने में मदद करती है।
खरीदारों को क्या समझना चाहिए
खरीदारों के लिए, समर्थन ईमेल उनकी मदद करता है निर्णय करें कि क्या स्टोर विश्वसनीय दिखता है, क्या उत्पाद प्रासंगिक है, और क्या विक्रेता प्रस्ताव को स्पष्ट रूप से बताता है। विक्रेताओं को समर्थन विवरण सटीक रखना चाहिए क्योंकि डिजिटल उत्पाद ग्राहकों को अक्सर फ़ाइलों, लाइसेंस या संगतता के संबंध में सहायता की आवश्यकता होती है। एक अच्छे शब्दावली पृष्ठ को पाठक को उत्पाद पृष्ठ पर लौटने और बेहतर खरीद निर्णय लेने के लिए पर्याप्त संदर्भ छोड़ना चाहिए।
- जांचें कि क्या समर्थन ईमेल में जो शामिल है उसे बदलता है, कौन से अधिकार लागू होते हैं, कौन से टूल की आवश्यकता है, या चेकआउट के बाद डिलीवरी कैसे काम करती है।
- डिजिटल सामान खरीदने से पहले उत्पाद विवरण, पूर्वावलोकन मीडिया, लाइसेंस नोट्स और समर्थन विवरण की समीक्षा करें।
- डाउनलोड, रिफंड, भुगतान गेटवे, वेरिएंट या विक्रेता ट्रस्ट सिग्नल जैसी आसन्न अवधारणाओं को समझने के लिए संबंधित शब्दों का उपयोग करें।
इस अवधि के लिए गुणवत्ता नोट्स
समर्थन ईमेल को 3DIMLI-विशिष्ट संदर्भ के साथ समझाया जाना चाहिए क्योंकि Google और उपयोगकर्ता दोनों उन पृष्ठों पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं जो वास्तविक आवश्यकता का उत्तर देते हैं। पेज को शब्द को केवल खोज कीवर्ड के रूप में मौजूद करने के बजाय डिजिटल उत्पाद सेटअप, प्रत्यक्ष भुगतान, लाइसेंसिंग, डिलीवरी, स्टोरफ्रंट गुणवत्ता, या खरीद के बाद के समर्थन से जोड़ना चाहिए।
- उत्पाद फ़ाइलें और मूल्य निर्धारण तकनीकी रूप से सही होने पर भी एक कमज़ोर स्टोरफ्रंट विश्वास को कम कर सकता है।
- व्यापक फिलर कॉपी का उपयोग करने के बजाय समर्थन ईमेल को वास्तविक 3DIMLI विक्रेता और खरीदार वर्कफ़्लो के लिए विशिष्ट रखें।
- सामान्य बाज़ार भाषा की तुलना में ठोस उत्पाद, भुगतान, फ़ाइल, लाइसेंस, स्टोरफ्रंट, या समर्थन संदर्भ को प्राथमिकता दें।