समर्थन
इन-ऐप संदेश
इन-ऐप संदेश उत्पाद, ऑर्डर, रिफंड या खाता वर्कफ़्लो के दौरान खरीदारों और विक्रेताओं को सूचित रखने के लिए एक संचार शब्द है। 3DIMLI रचनाकारों के लिए, यह जानने में मदद करता है कि क्या बदल गया है, आगे क्या करना है, और खरीदार और विक्रेता के संचार को स्पष्ट और व्यावहारिक रखते हुए सहायता कहाँ से प्राप्त करें।
इन-ऐप संदेश क्या है?
यह तब प्रकट होता है जब लोगों को खरीदारी, स्टोर अपडेट, उत्पाद लॉन्च, समर्थन या समीक्षा स्थिति के बारे में समय पर संदर्भ की आवश्यकता होती है।
विक्रेताओं को ऐसे संदेश लिखने के लिए इन-ऐप संदेश का उपयोग करना चाहिए जो सटीक, कार्रवाई योग्य और उपयोगकर्ता की वर्तमान स्थिति से मेल खाते हों।
यह लोगों को मदद मांगने, रिफंड का जवाब देने, स्टोर का अनुसरण करने, या खाता घटनाओं पर प्रतिक्रिया करने के लिए आवश्यक संदर्भ देता है।
अच्छा इन-ऐप संदेश संदर्भ खरीदार के भ्रम को कम करता है क्योंकि यह शब्द को दृश्यमान उत्पाद पृष्ठों, चेकआउट व्यवहार, वितरण, समर्थन या लाइसेंसिंग निर्णयों से जोड़ता है।
3DIMLI विक्रेताओं के लिए, इन-ऐप संदेश को प्रलेखित किया जाना चाहिए जहां भी यह मूल्य निर्धारण, लाइसेंसिंग, फ़ाइलें, चेकआउट, खोज, समर्थन, या खरीदार के विश्वास को बदलता है।
खरीदारों के लिए, इन-ऐप संदेश का स्पष्ट संदर्भ यह समझना आसान बनाता है कि क्या शामिल है, खरीदारी के बाद क्या होता है और समर्थन से कब संपर्क करना है।
खरीदारों को उनकी आवश्यकता होने से पहले समर्थन संपर्क विवरण, प्रतिक्रिया अपेक्षाएं और अपडेट संदेशों को स्पष्ट कर दें।
रचनाकारों के लिए इन-ऐप संदेश क्यों महत्वपूर्ण है?
इन-ऐप संदेश खरीदार और विक्रेता संचार के अंदर बैठता है। यह लोगों को मदद मांगने, रिफंड का जवाब देने, स्टोर का अनुसरण करने, या खाता घटनाओं पर प्रतिक्रिया करने के लिए आवश्यक संदर्भ देता है। व्यावहारिक 3DIMLI वर्कफ़्लो में, यह विक्रेताओं को खरीदार के चेकआउट पर पहुंचने, फ़ाइलें डाउनलोड करने, लाइसेंस की समीक्षा करने या समर्थन मांगने से पहले इन-ऐप संदेश को समझाने का एक स्पष्ट तरीका देता है।
- खरीदारों को उनकी आवश्यकता होने से पहले समर्थन संपर्क विवरण, प्रतिक्रिया अपेक्षाएं और अपडेट संदेशों को स्पष्ट कर दें।
- जब यह खरीदार के निर्णयों को प्रभावित करता है तो इन-ऐप संदेश को उत्पाद पृष्ठ, लाइसेंस, फ़ाइलें, भुगतान सेटअप या समर्थन प्रवाह से कनेक्ट करें।
- संबंधित शब्दावली शब्दों के आंतरिक लिंक का उपयोग करें ताकि खरीदार और विक्रेता इन-ऐप संदेश से अगली व्यावहारिक अवधारणा पर जा सकें।
विक्रेता 3DIMLI पर इन-ऐप संदेश का उपयोग कैसे करते हैं
एक विक्रेता इन-ऐप संदेश से खरीदार के प्रश्नों, धनवापसी वार्तालापों, सूचनाओं, समर्थन ईमेल और उत्पाद अपडेट को स्पष्ट संचार में बदलें का उपयोग करता है। यह तब प्रकट होता है जब लोगों को खरीदारी, स्टोर अपडेट, उत्पाद लॉन्च, समर्थन या समीक्षा स्थिति के बारे में समय पर संदर्भ की आवश्यकता होती है। इस शब्द का उपयोगी संस्करण केवल एक परिभाषा नहीं है; इससे निर्माता को यह तय करने में मदद मिलेगी कि प्रकाशन से पहले क्या लिखना है, कॉन्फ़िगर करना है, सत्यापित करना है या लिंक करना है।
- खरीदारों को उनकी आवश्यकता होने से पहले समर्थन संपर्क विवरण, प्रतिक्रिया अपेक्षाएं और अपडेट संदेशों को स्पष्ट कर दें।
- जब यह खरीदार के निर्णयों को प्रभावित करता है तो इन-ऐप संदेश को उत्पाद पृष्ठ, लाइसेंस, फ़ाइलें, भुगतान सेटअप या समर्थन प्रवाह से कनेक्ट करें।
- जब कैटलॉग बढ़ता है, तो सुसंगत इन-ऐप संदेश भाषा उत्पाद ऑडिट, समर्थन उत्तर, एसईओ पेज और खरीदार की अपेक्षाओं को संरेखित रखने में मदद करती है।
खरीदारों को क्या समझना चाहिए
खरीदारों के लिए, इन-ऐप संदेश उनकी मदद करता है जानें कि सहायता कहां से प्राप्त करें, क्या परिवर्तन हुआ है और खरीदारी या खाता ईवेंट के बाद क्या कार्रवाई करनी है। विक्रेताओं को ऐसे संदेश लिखने के लिए इन-ऐप संदेश का उपयोग करना चाहिए जो सटीक, कार्रवाई योग्य और उपयोगकर्ता की वर्तमान स्थिति से मेल खाते हों। एक अच्छे शब्दावली पृष्ठ को पाठक को उत्पाद पृष्ठ पर लौटने और बेहतर खरीद निर्णय लेने के लिए पर्याप्त संदर्भ छोड़ना चाहिए।
- जांचें कि क्या इन-ऐप संदेश में जो शामिल है उसे बदलता है, कौन से अधिकार लागू होते हैं, कौन से टूल की आवश्यकता है, या चेकआउट के बाद डिलीवरी कैसे काम करती है।
- डिजिटल सामान खरीदने से पहले उत्पाद विवरण, पूर्वावलोकन मीडिया, लाइसेंस नोट्स और समर्थन विवरण की समीक्षा करें।
- डाउनलोड, रिफंड, भुगतान गेटवे, वेरिएंट या विक्रेता ट्रस्ट सिग्नल जैसी आसन्न अवधारणाओं को समझने के लिए संबंधित शब्दों का उपयोग करें।
इस अवधि के लिए गुणवत्ता नोट्स
इन-ऐप संदेश को 3DIMLI-विशिष्ट संदर्भ के साथ समझाया जाना चाहिए क्योंकि Google और उपयोगकर्ता दोनों उन पृष्ठों पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं जो वास्तविक आवश्यकता का उत्तर देते हैं। पेज को शब्द को केवल खोज कीवर्ड के रूप में मौजूद करने के बजाय डिजिटल उत्पाद सेटअप, प्रत्यक्ष भुगतान, लाइसेंसिंग, डिलीवरी, स्टोरफ्रंट गुणवत्ता, या खरीद के बाद के समर्थन से जोड़ना चाहिए।
- समर्थन प्रति में सुधार, धनवापसी, या प्रतिक्रिया समय का वादा नहीं किया जाना चाहिए जिसका विक्रेता वास्तव में सम्मान नहीं कर सकता।
- व्यापक फिलर कॉपी का उपयोग करने के बजाय इन-ऐप संदेश को वास्तविक 3DIMLI विक्रेता और खरीदार वर्कफ़्लो के लिए विशिष्ट रखें।
- सामान्य बाज़ार भाषा की तुलना में ठोस उत्पाद, भुगतान, फ़ाइल, लाइसेंस, स्टोरफ्रंट, या समर्थन संदर्भ को प्राथमिकता दें।